注文に関するご質問

注文の方法が分かりません。

WebまたはFAXにてお申込みいただけます。FAX申込書はホームページよりダウンロードいただけます。
オリジナルデザイン制作申込みはこちらのフォームからお手続きいただけます。
完全データ入稿はこちらのフォームからお手続きいただけます。
FAX申込書はFAXでのご注文からダウンロードいただけます。

注文したけど、本当に受付できてるの？

お客様よりご注文をいただきましたら、後ほど担当者よりご注文の確認のご連絡をいたしますのでご安心ください。

注文後、そのまま印刷でなく、校正は確認できますか？

デザイン、レイアウトは製作前にお客様に確認していただきます。お客様にご納得いただいてから商品の製作を進めますのでご安心ください。

記載されてないサイズ、数量の注文は可能ですか？

お客様のご希望のサイズ、数量に合わせて別途お見積もりいたしますので、お気軽にお問い合わせください。後ほどお見積書を提出したします。

「◯営業日」とは何ですか？

ご注文いただいた商品が納品できるまでの日数の目安です。弊社は、土、日、祝日がお休みとなっておりますので、定休日を除いた日数を商品到着の目安としてください。

いつから「◯営業日」が確定なのですか？

お客様よりデザイン、レイアウトの確認、校了をいただいた日の翌日からカウントしてください。

キャンセルしたい。

各製作作業工程内でキャンセルをご希望の場合、ご連絡をいただいた時点までの費用をご負担となりますのでご注意ください。詳しくは こちら をご覧ください。

見積りはしてもらえるの？

ご購入前にお見積もりのご依頼がございましたらお見積書を提出いたしますので、お気軽にお問い合わせください。

注文内容を変更したいのですが…。

レイアウト校了前でしたら内容の修正は可能ですので、ご納得いくまで変更は大丈夫ですが、校了後の場合は製作進行状況によりほとんどの場合が変更できませんのでご注意ください。

以前作ったデザインでもう一度現場シートを作れますか？

【デザインサンプルからご依頼の場合】
マイページより以前頼まれた商品の詳細へお進みいただき、再注文いただけます。【オリジナルデザイン制作からご注文の場合】
WEBでのご注文フォームより再度ご依頼ください。備考欄に再注文希望とご記入ください。担当スタッフより折り返し確認のご連絡を致します。
例）・前回頼んだものと同じものが欲しい
・〇年〇月〇日に頼んだものを追加で〇枚欲しい

お支払いに関するご質問

支払いの方法は何がありますか？

お支払い方法は3通りございます。銀行振込み、代金引換、クレジットカード決済がありますが、ご不明な場合はお電話かメールにてお問い合わせください。後ほど担当者よりご連絡させていただきます。

領収書が欲しいのですが…。

お支払い方法に関わらず、弊社では基本的に領収書を発行することはできません。弊社発行の領収書となりませんが、利用明細（クレジットカード決済）・振込明細書（銀行振込）・受領書（代引）が正式な領収書としての効力がございます。何卒ご了承くださいませ。詳しくはこちらをご覧ください。

データに関するご質問

データをメールで入稿したいけど？

データをメールで入稿する場合はinfo@552103.comまでご送付ください。

データ入稿の際、画像データで気をつけることは？

画像データにつきましては、実原寸で50～70dpiありましたら出力可能です。

完全データの意味は？

弊社で、データを修正または変更無く、出力できるデータです。

データチェックって何をするの？

まずは、フォントデータはアウトライン済か？　カラーは、CMYKで作られているか？画像データは出力可能か？　比率は合っているか？　弊社での縫製、ハトメの位置に文字などがかからないか？

データの修正はしてもらえるの？

お客様からお預かりしたデータの修正につきましては、修正内容により可能な場合とそうでない場合がございますので、お問い合わせの上、ご相談ください。

データが少し違うサイズなんだけど？

お客様のご希望のサイズがございましたらお気軽にご相談ください。別途、お見積書を提出いたしますのでご検討ください。

Officeデータ（Word,Excel,PowerPoint）も印刷可能？

基本的には、できません。弊社にてデータを変換する事は可能ですが、別途料金がかかります。

デザインはお願いできますか？

大丈夫です。ご希望のデザインやイメージをお聞かせください。お客様のお好みに沿ったデザインを提案させていただきます。お見積書を提出いたしますので、ぜひ、ご検討ください。

ロゴ作成はお願いできますか？

お客様の会社のロゴデータ作成もお受けしております。ロゴの形状、いただける資料により作成費も異なりますので、まずはご相談ください。後ほどお見積書を提出いたしますのでご検討ください。

データは保管してくれますか？

一度ご注文いただいた商品のデータは大切に保管しておりますのでご安心ください。リピートのご注文も迅速にご対応させていただきます。

データトラブルは何が多い？

フォントのアウトライン化ができていない。アウトライン化していない場合は文字が別の文字に変換されてしまいます。画像（JPEG等）での入稿の際、解像度が低く、ご使用出来ない場合が多いです。十分な解像度が無い場合は、画像が荒れた状態で出力されてしまいますので、なるべく解像度が大きいデータを支給してください。ご不明な場合は一度データをお送りいただければ弊社で使用可能か確認してお客様へご連絡いたします。

拡張子について

Illustratorでのデータの拡張子は「.eps」「.ai」などです。画像の拡張子は「.jpg」「.eps」「.pdf」「.png」「.psd」などです。Office系で作られたデータを「.pdf」に変換したものは使用できません。

データ受付の締め切り時間は？

お客様のご希望納期により異なりますので、担当者へお尋ねください。

印刷や加工に関するご質問

印刷の形式は何ですか？

印刷方式は大型インクジェットプリンターにて印刷しております。

印刷の色を出力カンプ（プリント原稿）に合わせてもらえる？

ご希望の色やコーポレートカラーなどの指定がございましたらご指示ください。ご希望の色に合わせて印刷したします。また、カラーカンプがございましたら郵送か宅配でお送りください。出来るだけご希望のイメージに合わせて印刷いたします。

特殊な加工があるんだけど？

通常の縫製やハトメ加工以外にご希望がございましたらご相談ください。お客様のご要望に合わせてご提案させていただきます。また、別途、お見積書も提出いたしますのでお気軽にお申し付けください。

インクの耐候性ってどのくらい？

インクの耐候性は約３年ほどありますが、養生幕ですのでその使用条件により異なります。強風にさらされる場所でのご使用となりますと、生地自体が損傷する場合がございます。

発送に関するご質問

発送料金について

送料は一ヶ所につき全国一律(北海道以外)／1,650円（税込）、北海道／2,750円（税込）のご負担となります。（※ 沖縄・離島は実費となります。）

商品がこちらに届かないのですが？

納品予定日を過ぎても商品が到着しない場合、弊社コールセンター0120-55-2505へご連絡ください。至急お調べしてご連絡いたします。商品は宅配委託業者を通じて配送されますが、交通事情などの都合によりお届けが予定より遅れる場合がございますのでご了承ください。

どの様な梱包で発送されるの？

ご注文いただいた商品が破損することなく無事にお客様の手元へお届けできるよう、エアキャップ（プチプチ）にて梱包しております。

別の場所に直送は可能ですか？

お支払いの決済方法により異なります。銀行振込の場合は可能ですが、代金引換の場合は納品先での決済となりますのでご注意ください。

複数箇所への発送は可能ですか？

発送可能ですがお客様ご負担による送料が発生いたします。

海外への発送は？

海外発送は受け付けておりません。

商品の直接受け取りは可能ですか？

可能です。ご注文時にお問い合わせください。

発送先を変更したいのですが？

発送日は商品到着日の約２日前となりますので、変更の場合は納品日の３日前までにご連絡いただければ可能です。

商品に関するご質問

どんな生地を使ってるの？

弊社ではⅠ類とⅡ類のターポリン生地と小さな穴があいているメッシュタイプのターポリン生地がございます。詳しくはアドバイスをご覧ください。また、ご要望がございましたらサンプル生地をお送りいたしますので、お気軽にお申し付けください。

仕様、印刷方法を教えてください。

弊社の現場シートの仕様は、標準ハトメ加工（450mm間隔）・周囲ロープ縫込み縫製・フルカラー印刷 となっております。
その他の仕様をご希望の場合はご相談ください。また、印刷方法はインクジェット出力です。（色数に制限はありません。）

生地の厚みは？

Ⅱ類ターポリンは0.33mm、Ⅰ類ターポリンは0.32mm、メッシュターポリンは0.38mmです。

現場シートのハトメの位置や間隔は指定できますか？

ハトメは、標準では450ｍｍの間隔で取り付けており、最も一般的な1800×3600ｍｍの現場シートであれば、計24箇所に付きます。
もちろん足場に合わせて、ご希望の位置・間隔でハトメを打つことができますのでご安心ください。

ハトメとはどのような材質のものになりますか？またピッチはいくらですか？

弊社の現場シートは外径23mm・内径12mmの真鍮製のハトメを使用しております。ピッチ（ハトメ間の距離）は450mmが基本となります。

生地のサンプルは見れますか？

はい。無料の生地見本をお送りしますので、 ご請求フォーム （または、 お問合せフォーム ）よりお問い合わせください。
通常はメール便での発送となりますので、発送から1～2週間後にお届けとなります。お急ぎの場合は、ご請求フォーム内で「送料着払い（宅急便出荷）」をご選択いただきますと、発送後2～4日でのお届けが可能です。（別途送料がかかります）
なお、お届けした生地サンプルは、返送していただく必要はございません。

ターポリンとメッシュターポリン、どちらの方がいいですか？

使い方によります。通常はターポリン生地で良いかと思いますが、高所に取り付けられる場合や、サイズの大きな現場シートの場合は、風の抵抗を受けにくいメッシュターポリンをお勧めしております。
上記のような場合は、やはり風にあおられ、真ん中部分が膨れてきてしまい、シートを括り付けているハトメの部分に負担がかかりやすく、そこから破れてくる恐れがあるためです。取り付けられる場所によって素材をご検討ください。

メッシュターポリンは穴が開いてるから、文字などが、読みにくくないですか？

メッシュの穴は開いていると言いましても、とても小さな穴（直径約1mm弱）ですので、読みにくいといったことはございません。写真もきれいに再現できます。確かに通常のターポリンと比べると鮮明ではないため、店頭など間近で見られるような設置場所にはお勧めしませんが、遠くから見られるような場所でしたら、特に問題はないかと思います。
但し、設置場所などの状況により、後ろの壁の色や、後ろからの光に影響を受けて見えにくくなることもあります。見え方の違いは こちらのページ もご覧ください。

ターポリン生地で、厚みのあるタイプはありますか？

はい、ございます。弊社で取り扱っている現場シートは、メッシュターポリンが0.38mm、厚手ターポリン（Ⅰ類）が0.32mm、通常ターポリン（Ⅱ類）が0.33mmです。厚みはⅡ類ターポリンとさほど変わりませんが、Ⅰ類ターポリンは強度が強く、重量は1.4～1.9倍ほどあります。
更に厚い生地をご希望の場合は、0.39mm以上の厚さなどもございますので、ご希望の場合はお申し付けください。（要お見積もり）

両面の現場シートを作りたいのですが？

両面印刷をご希望の場合、遮光ターポリン生地でしたら対応が可能です。（要お見積もり）

もっと安価な生地はないですか？

弊社がお勧めする生地の中で、最も安価なものが、ターポリン生地です。
屋外用の現場シート・養生幕の生地としてはターポリンが最もポピュラーで、市場に多く出回っております。メーカーも多く競争原理が働いておりますが、弊社では丈夫さも兼ね備えた有名国産メーカーから原料の仕入れをしております。
そのため、料金を気にされる場合は、短期使用・長期使用のどちらでも、丈夫で安価なターポリン生地をお勧めしております。

材料を支給するので、それに印刷してくれませんか？

申し訳ございませんが、ご支給の材料に印刷することは出来かねます。
弊社の印刷方法はインクジェットプリントであり、インクとの相性がありますので、どんな材料にでも印刷できるというわけではないためです。ご了承ください。

防炎加工はできますか？

弊社のターポリン、および、メッシュターポリン生地は、もともとが防炎素材です。防炎加工の素材にインクジェットプリントしています。
防炎を証明するための「防炎シール」が必要な場合は、商品と一緒に出荷することも可能です。（別途、料金100円（税別）がかかります。）標準仕様では防炎シールはついておりません。

現場シートで規格外サイズはできますか？

ご希望のサイズでお作りできますのでご安心ください。ただ、規格外サイズの場合は、取付のことを前もってお考えいただくことを推奨しています。 例えば、建築現場の足場にシートを取り付ける場合、単管のピッチは概ね1800mmですので、2000mmや2500mmのサイズですと、括りにくい可能性がございます。
単管のピッチを考慮すると、取り付けしやすく、かつピンと綺麗に張れるシートのサイズというのは、1800mm、もしくはその倍数になります。一般的に1800×3600mmの現場シートが多いのはそのためです。ご参考になさってください。

現場シートで、横4000×縦6000mmの大きなサイズはできますか？

できます。ただ、これだけのサイズになりますと、約12kg以上とかなりの重量になりますので、取扱いや取付の点で注意が必要です。また、縫製やウェルダー加工などでつなぎ合わせて、こちらのサイズに仕上げます。
特に取付に関して、通常はシートの周囲に450～600mm間隔で設けているリング状のハトメにロープを通して括り付けますが、これだけのサイズになりますと、それだけでは風を含んだ時に真ん中あたりが膨れて、括っているハトメ部分にかなりの負担がかかり、そこから破れてくる恐れがあります。ご注意ください。

紙管巻きでの出荷は可能でしょうか？

生地・サイズに関わらず、たたんでのご納品を標準仕様とさせていただいております。もし、たたみ皺しわが気になるという場合は、紙管巻きにて対応させていただいておりますので、事前にご相談ください。
【紙管巻きご希望の場合】
※出荷から商品到着まで３～５日かかります。到着日・配送時間帯はご指定いただけません。また別途送料をいただいております。
※お支払い方法について、代金引換はお選びいただけません。
※サイズによっては紙管巻きをご利用いただけない場合がございます。

写真は入れられますか？

お入れすることは可能ですのでご安心ください。データをご支給いただいた場合、料金も変わりません。デザインサンプルの写真もご支給いただいた写真データへ変更可能です。
ただ、データをご支給いただく場合は、原寸サイズで50～72dpiの解像度のものをご用意ください。それ以下ですと、出来上がりがモザイクのように粗くなってしまいます。解像度についてご不明な場合は、弊社で確認させていただきますので、遠慮なくお送りください。

ロゴの描き起こしとは何ですか？

現場シートにロゴマークを入れる際、入稿していただいたデータの解像度が低く、モザイクのように粗くなってしまう場合は、弊社でイラストレーター(Illustrator)を使い、トレースしてロゴマークを忠実に再現描画させていただいております。これを描き起こしと呼んでいます。この作業が必要な場合は、別途費用をいただいております（3,000円～（税別））。
なお、描き起こしたロゴデータは納品時にデータとしてお渡しできます。

縦型のデザインサンプルを横型にしてもらえますか？

縦型を横型に変更できます。
横型になるとデザインが少し変わります。初回注文時でしたら、デザイン費（3,000円～（税別））のみで追加費用はかかりません。
2回目のご注文以降、一度作ったデザインの縦横を変更される場合は、修正費が別途1,000円～（税別）かかりますので、ご了承ください。

現場シートに、設置用の取付紐などは付属していますか？もしくは販売していますか？

設置用の取付紐につきましては、ご希望であれば同梱、または、取り付けた状態で納品できます。
紐は、別売となり、養生用ロープ（60cm）１本10円（税別）で同梱いたします。取付をご希望の場合は、別途費用がかかりますので、事前にご相談ください。
なお、お客様個人の設置方法に関するお問い合わせは、使用環境や商品仕様などから一概にはお答えできないため、返答いたしかねます。予めご了承ください。 ハトメは外径23mm・内径12mmの真鍮製のものとなっております。設置用のロープなどをご自身でご用意される際は、サイズにご注意ください。

現場シートを保管するにはどうすればよいですか？また、しわのつきにくいたたみ方はありますか？

プリント面を内側にして筒状に丸め、直射日光の当たらない風通しのよい場所で保管してください。
長期間、折り畳んで保管すると、どうしても折りじわがついてしまいますし、インク剥がれの原因にもなります。納品時のビニールシートを挟んでからロール状に巻いて保管していただくと、インクとインクのくっつき（ブロッキング）が軽減できます。
ぜひ納品時のビニールは捨てずに取っておいてご利用ください。納品時に保管についての注意事項を同梱しておりますので、そちらに沿って保管いただければと思います。